Mon code ne fonctionne pas en magasin

Les codes nous sont fournis directement par les enseignes puis rattachés à votre compte Wedoogift dès que vous le validez.

Si jamais le code ne fonctionne pas en caisse, vous pouvez déjà en cliquant ici voir pour certaines enseignes si votre code n'a pas déjà été utilisé il y a quelques mois.

Si ce n'est pas le cas, tenez-nous le plus rapidement informé. Dans le cas ou vous êtes encore en caisse ou dans le magasin, contactez-nous au 01 76 44 01 28 et nous vous assisterons en direct avec la personne en caisse. 

Si vous n'y êtes plus, envoyez-nous un mail a support@wedoogift.com avec l'intitulé : Incident puis le nom du magasin. 

Dans ce mail il est obligatoire de noter les informations suivantes : 

- Votre nom / prénom et entreprise ayant fait la dotation

- Le code utilisé qui ne fonctionne pas 

- Le nom et adresse du magasin

- Le motif le plus précis possible donné par le personnel de caisse

Nous contacterons ensuite notre partenaire et reviendrons vers vous dès que nous aurons le moindre retour de leur part.