Mon code ne fonctionne pas sur internet

Les codes nous sont fournis directement par les enseignes puis rattachés à votre compte Wedoogift dès que vous le validez.

Si jamais le code ne fonctionne pas sur le site marchand, vérifiez bien dans un premier temps que toutes les conditions soient respectées. Celles-ci sont écrites sur les pages des enseignes avant la validation du bon :

Puis reprises sur le mail envoyé ensuite :

Si les conditions sont respectées, envoyez-nous un mail à support@wedoogift.com avec comme intitulé : Incident puis le nom de l'enseigne.

Il faut noter obligatoirement dans ce mail :

- Votre nom / Prénom et Entreprise vous ayant fait la dotation

- L'adresse mail que utilisez pour vous connecter au site marchand pour que notre partenaire vous retrouve plus vite

- Le numéro du code concerné qui ne fonctionne pas

- Une capture d'écran du panier et du message d'erreur.

S'il manque l'une de ces informations l'incident ne pourra être traité par l'enseigne. Nous reviendrons ensuite directement vers vous dès que nous aurons leur retour qui est plus ou moins rapide selon le partenaires.