Lors d'une annulation de commande ou un retour d'article, il appartient à l'enseigne dans laquelle vous avez effectué vos achats d'effectuer les actions nécessaires.
Les modalités de remboursement peuvent varier d'une enseigne à l'autre mais vous serez généralement remboursé sur les moyens de paiement utilisés. Sachez qu'il est impossible que l'enseigne rembourse votre compte bénéficiaire.
Cela signifie que vos codes auront été rechargés du montant correspondant afin de passer une nouvelle commande auprès de l'enseigne concernée. Il est également possible qu'un code de remplacement vous soit fourni.
Vous pourrez retrouver vos codes et cartes cadeaux à réutiliser sur votre compte bénéficiaire dans l'espace "Mon Compte / Mes achats" valables jusqu'à leur date de péremption.