J'ai changé de numéro de téléphone

Vous avez changé de numéro de téléphone et ne recevez pas les SMS ?

Pas d'inquiétude, nous pouvons vous aider à rétablir l'accès à votre compte. 

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une demande de changement de numéro de téléphone à l'adresse support@wedoogift.com.

Votre demande devra être accompagnée de la photo de votre pièce d'identité, recto et verso. Cela nous permettra de nous conformer à nos obligations de vérifications d'identités (KYC), comme tout établissement gérant des flux financiers.  

Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité obligatoire, afin de nous assurer que la personne requérant un changement sur le compte est bien la personne bénéficiaire du compte. 

Si vous avez une question au sujet de la RGPD et de l'utilisation de vos données, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://bit.ly/2TlM2KE

Vous pourrez ensuite appliquer un nouveau numéro de téléphone ou choisir de désactiver la double authentification.