Retrouver mes identifiants via l'application mobile

Votre identifiant : 

Votre identifiant a été défini lors de la création de votre compte par l'organisme qui vous a offert vos chèques-cadeaux. 

Si vous avez reçu vos chèques cadeaux par mail: 

Votre identifiant vous est donné dans le 1er mail que vous recevez avec votre carte cadeau Wedoogift.

Votre identifiant peut être: 

- Une adresse e-mail (personnelle ou professionnelle)

- Votre matricule 

- un identifiant standardisé (de la forme 12XXX12X3) :

Si vous avez reçu vos chèques cadeaux par courrier ou qu'ils vous ont été remis en mains propres:

Votre identifiant est alors inscrit sur le courrier remis par votre entreprise. 

Si vous n'avez plus votre identifiant et que vous vous êtes déjà connecté à votre compte, vous pouvez demander qu'il vous soit renvoyé en vous rendant sur la page d'accueil de l'application et en cliquant sur "Mot de passe ou identifiants oubliés ?"

Ensuite, cliquez sur “J’ai oublié mes identifiants”

Inscrivez l’adresse e-mail de contact liée à votre compte. Un e-mail vous sera alors envoyé sur celle-ci.

Votre mot de passe :

Personne, sauf vous, n'est au courant de votre mot de passe.

Il ne vous sera jamais envoyé par mail par nos services - ni exigé. De plus, nous n'accédons pas à cette information car elle est stockée et cryptée.

Si vous ne vous en souvenez plus, pas de panique, vous pouvez faire une réinitialisation de votre mot de passe.

Cette option est possible depuis la page de connexion en cliquant sur : “Mot de passe ou identifiants oubliés ?”

Cliquez ensuite sur “J’ai oublié mon mot de passe”.

Inscrivez votre e-mail de contact ou votre identifiant. Vous recevrez par la suite un e-mail avec un lien de réinitialisation.