Ma carte multi-enseignes n'est pas arrivée

L'envoi de la carte multi-enseignes se fait le lendemain de votre commande directement par notre prestataire.

Les délais postaux indiqués de 3 à 5 jours pour la réception sont donnés à titre indicatif. Cela peut évidemment prendre plus ou moins de temps, ne vous inquiétez pas si vous n'avez rien reçu le 5ème jour ouvré.

Si cela dépasse en revanche les 8 jours, il est possible que le courrier se soit perdu. Dans ce cas, prévenez-nous par mail à support@wedoogift.com en nous rappelant votre adresse postale. Nous pourrons alors annuler votre carte.

Cela aura pour effet de re-créditer votre compte Wedoogift du montant initial et vous pourrez alors passer une nouvelle commande. Nous ne pouvons pas renvoyer nous-même de nouvelles cartes.